專案的 PCTS 方程式 || William’s Blog

專案的 PCTS 方程式

2005 年六月 29 日 (星期三) 9:05 pm
分類：職場, 閱讀

信懷南在《不確定年代的專案管理》有感而發：「既要馬兒好，又要馬兒不吃草。」

最近遇到好幾個情況，不約而同都令我聯想到 PCTS 方程式的觀念，往往得祭出這法寶，才能暫時脫困。特註記於下，以加深印象。

James P. Lewis 在 Fundamentals of Project Management（中譯本：《我懂了！專案管理》）提到，專案有四個要素：成效 (performance)、時間 (time)、成本 (cost)、範疇 (scope)。四者之間還有彼此限制的關係式：

C = f(P, T, S)

如果我們用統計學常講的「自由度」(degree of freedom) 來看這關係式，可發現：在任一專案裡，PCTS 四要素的自由度其實只有三而已，而不是四。

因此，作者說：

導致專案失敗的普遍原因，是專案的贊助人 (sponsor) 要求專案經理，在限定時間、預算、範疇、達成績效的條件下，完成專案。換句話說，這些贊助人完全支配了專案的四項限制條件，因而導致了專案的失敗。……\r

這個定理可以實際應用在專案管理上：贊助人可以指定任意三項變數的值，但是剩下一項的值需由專案經理來決定。

「既要馬兒好，又要馬兒不吃草。」願自己是個 work smart 的馬兒。

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4 項留言回應給 “專案的 PCTS 方程式”

1 泓文留言：
2005 年七月 5日於 12:39 pm
專案管理最辛苦的一點就是：管的不單是 “事”，還包含了 “人” (PMBOK 雖然沒有提到領導統御，但卻是最重要的一個)。不但要 “向下管理”，還要 “向上管理” (你的老闆，sponser…)。其中比較重要的大概就是溝通管理，如果資訊不流通，所有人都不知道你把專案帶到哪個地方去了。以 sponser 的掌控慾望，你越是跟他說 “這個細節你不用管!”，他就越要管。如果你巨細靡遺告訴他狀況，有時反而會造成一個效果：原來你管的事情還真多!! 我不管細節，告訴我重點就好。這樣 “以退為進” 有時反而會得到上級的授權管理。

純屬個人意見，大家參考參考。
2 william 留言：
2005 年七月 5日於 1:41 pm
PMBOK 2000 版雖然在 §2.4 和 §10 都提到「軟技巧」的重要，但畢竟 PMBOK 只是側重 management 的體系，而不是 leadership。

「向上管理」或「管理上司」的確非常重要。最近我還在揣摩《新經理人管理技巧立即上手》的第十一章〈管理上司〉所說的：

● 「低度承諾／高度成就」的魔法

管理上司最好的方法，就是管理上司的期待。只要不斷創造超越上司合理期待的更多作品和更好成果，你就會被視為是傑出的新手經理人。

● 提供進度報告

老闆最愛資訊。你能給他們越多最新數據……他們在評估你的表現和向上級呈報這些數據時，就越覺得自在些。只要像上司一樣追蹤同樣的事實資料，你也可以證明你的想法和上司一樣。那會建立你的可信度。

類似的觀念，另一本書《成功是故意的：蹲好成功的六個馬步》也有著墨。
3 泓文留言：
2005 年七月 6日於 6:13 pm
受教了。^^
4 BIGWIG 留言：
2005 年十一月 4日於 10:39 am
成功必然不會發生在偶然.
如能管理好你的上司, 也要帶領好你的下屬 “如何管理你的上司”.
水能在水管裡流動, 必需要 “上通下達”.

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